{"id":1274,"date":"2025-03-27T09:55:24","date_gmt":"2025-03-27T09:55:24","guid":{"rendered":"https:\/\/lalibreripollet.es\/?page_id=1274"},"modified":"2025-03-27T09:55:24","modified_gmt":"2025-03-27T09:55:24","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lalibreripollet.es\/ca\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Retorn i la pol\u00edtica de devolucions"},"content":{"rendered":"<p><strong>Retorn i la pol\u00edtica de devolucions<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En La Libre, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra. Todos nuestros productos son seleccionados con el m\u00e1ximo cuidado y empaquetados con especial atenci\u00f3n. Sin embargo, entendemos que en algunas ocasiones puede ser necesario realizar una devoluci\u00f3n o solicitar un reembolso. A continuaci\u00f3n, te explicamos c\u00f3mo proceder en estos casos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u2744 Productos excluidos de devoluci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Por motivos de seguridad e higiene, no se aceptan devoluciones de productos de alimentaci\u00f3n, excepto en los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El producto ha llegado da\u00f1ado durante el transporte.<\/li>\n\n\n\n<li>Ha habido un error en el pedido y se han enviado productos incorrectos.<\/li>\n\n\n\n<li>El producto presenta defectos de calidad evidentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udecb Qu\u00e9 hacer si tu pedido llega da\u00f1ado o incorrecto<\/h3>\n\n\n\n<p>Si al recibir tu pedido detectas alg\u00fan problema, te pedimos que sigas estos pasos:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Contacta con nosotros en un m\u00e1ximo de 48 horas desde la recepci\u00f3n del pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Env\u00edan\u00f3s un correo electr\u00f3nico a <a><strong>lalibrederipollet@gmail.com<\/strong><\/a> con la siguiente informaci\u00f3n:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00famero de pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Fotograf\u00edas claras del producto y del embalaje.<\/li>\n\n\n\n<li>Breve descripci\u00f3n del problema.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Una vez revisado el caso, procederemos con el reembolso o enviaremos un nuevo producto sin coste adicional si la incidencia lo requiere.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udd04 Plazo para solicitar una devoluci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>El plazo para solicitar una devoluci\u00f3n, en caso de que aplique, es de <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n del pedido, seg\u00fan la normativa vigente de comercio electr\u00f3nico. Sin embargo, recordamos que la naturaleza de nuestros productos limita las devoluciones a situaciones justificadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcb3 Reembolsos<\/h3>\n\n\n\n<p>Si se aprueba el reembolso, el importe ser\u00e1 devuelto a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago utilizado en la compra original, en un plazo m\u00e1ximo de <strong>7 d\u00edas laborables<\/strong> desde la confirmaci\u00f3n del reembolso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\ude9a Gastos de env\u00edo<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si la devoluci\u00f3n se debe a un error nuestro o a un producto defectuoso, nos haremos cargo de todos los gastos de env\u00edo.<\/li>\n\n\n\n<li>Si la devoluci\u00f3n es por razones ajenas a La Libre, los gastos de env\u00edo correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcdd Contacto para gestiones de devoluci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Si necesitas realizar una devoluci\u00f3n o tienes dudas sobre el proceso, puedes contactar con nosotros:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Email:<\/strong> <a>lalibrederipollet@gmail.com<\/a><br><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> 649 552 477<br><strong>Direcci\u00f3n postal:<\/strong> C\/Montcada, 31, 08291, Ripollet, Barcelona<\/p>\n\n\n\n<p>Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si los productos no cumplen los requisitos establecidos o si la solicitud se realiza fuera del plazo permitido.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2728 Gracias por confiar en La Libre. Tu satisfacci\u00f3n es nuestra prioridad. \u2728<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos En La Libre, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra. Todos nuestros productos son seleccionados con el m\u00e1ximo cuidado y empaquetados con especial atenci\u00f3n. Sin embargo, entendemos que en algunas ocasiones puede ser necesario realizar una devoluci\u00f3n o solicitar un reembolso. 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